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Condiciones de uso del sitio web

Este acuerdo se aplica entre usted, el Usuario de este Sitio web, y LAVAZZA, el propietario de este Sitio web. Se considera que su acuerdo para cumplir con y regirse por estos Términos y condiciones comienza desde el primer uso que haga del Sitio web. Si no acepta regirse por estos Términos y condiciones, debe dejar de usar el Sitio web de inmediato.

Ninguna parte de este Sitio web tiene como objetivo constituir una oferta contractual capaz de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual, y se considera que nuestra aceptación de esa oferta comienza cuando le enviamos un correo electrónico para indicarle que hemos recibido su pedido y que se encuentra en camino.

 

 1. Definiciones e interpretaciones

En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados: 

“Cuenta”  significa, en conjunto, la información personal, Información de pago y credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido pago y/o al Sistema de comunicaciones en el Sitio web;

“Transportista”  significa cualquier tercero responsable de transportar los Productos comprados de nuestras Instalaciones a los clientes;

“Contenido”  significa cualquier texto, gráfico, imagen, audio, video, software, compilación de datos y cualquier otra forma de información capaz de almacenarse en una computadora que aparezca en o forme parte de este Sitio web;

“Productos”  significa cualquier producto que LAVAZZA promocione  y/o ponga a disposición para la venta a través de este Sitio web;

“LAVAZZA”  significaLAVAZZA COFFEE (UK) LTD con oficinas registradas en 9 New Square, Lincoln's Inn, Londres WC2A 3RZ, Reg No: 02447761;

“Servicio” significa, en conjunto, las instalaciones, herramientas, servicios o información que LAVAZZA pone a disposición a través del Sitio web ya sea ahora o en el futuro;

“Información de pago” significa cualquier detalle necesario para la compra de Productos de este Sitio web. Esto incluye, entre otros, números de tarjeta de crédito/débito, números de cuenta bancaria y códigos de clasificación;

“Información de compra” significa, en conjunto, cualquier pedido, factura, notas de despacho, recibos o similar que puede estar en formato físico o electrónico;

“Instalaciones” significa nuestras dependencias en 36 WINDSOR STREET, UXBRIDGE, UB8 1AB;

“Sistema” significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que LAVAZZA ponga a disposición a través del Sitio web, ya sea ahora o en el futuro.  Esto incluye, entre otros, correos electrónicos basados en Internet, tableros de mensajes, facilidades de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;

“Usuario”/“Usuarios” significa cualquier tercero que acceda al Sitio web y no sea empleado de LAVAZZA ni esté realizando actividades laborales; y

“Sitio web” significa el sitio web que está usando actualmente (www.lavazzamodomio.co.uk)

 

2. Restricciones de edad

Las personas menores de 18 años deben usar este Sitio web solo con la supervisión de un Adulto. La Información de pago debe ser proporcionada por un Adulto con el permiso de un Adulto.

 

3. Clientes comerciales

No se aceptarán pedidos al por mayor de empresas del ramo, grupos de consumidores y consumidores individuales.

 

4. Propiedad intelectual

Sujeto a las excepciones en la Cláusula 6 de estos Términos y condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio web, a menos que sea cargado por los Usuarios, incluso, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de voz, clips de video, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software, son propiedad de LAVAZZA, nuestras filiales u otros terceros relevantes. Al continuar usando el Sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual y de otro tipo internacionales y del Reino Unido.

No podrá reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni de otra manera reutilizar material del Sitio web a menos que se indique en el Sitio web o a menos que LAVAZZA otorgue permiso por escrito expresamente para ello.

 

5. Propiedad intelectual de terceros

A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de Propiedad intelectual, incluso, entre otros, de Derechos de autor y de Marca comercial, en imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos según corresponda.

No podrá reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni de otra manera reutilizar dicho material a menos que se indique en el Sitio web o a menos que el fabricante o proveedor relevante otorgue permiso por escrito expresamente para ello.

 

6. Enlaces a otros Sitios web

Este Sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de LAVAZZA o de nuestras filiales.  No asumimos responsabilidad alguna por el contenido de dichos sitios web y declinamos nuestra responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja de su uso. La inclusión de un enlace a otro sitio en este Sitio web no implica el aval de los sitios mismos ni de quienes los controlan.

Este Sitio web también contiene un enlace a PayPal como opción de método de pago; consulte www.paypal.com para obtener información sobre los pagos de PayPal. PayPal tiene políticas separadas e independientes. Si usa PayPal como método de pago, LAVAZZA le recomienda revisar esas políticas en el sitio web de PayPal, www.paypal.com. Esta Política solo se aplica a nuestro Sitio web y no se aplica al sitio web de PayPal. Por lo tanto, LAVAZZA no asume responsabilidad ni obligación por el contenido ni actividades del sitio web de PayPal.

 

7. Uso de facilidades de comunicación

7.1 Al usar el formulario de consulta o cualquier otro Sistema en el Sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas:

7.1.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;

7.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal o cuestionable.  Esto incluye, entre otros, Contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, o discriminatorio en función de la edad, el sexo o la raza;

7.1.3 No debe enviar Contenido que pretenda promover o incitar la violencia;

7.2 Se recomienda que las consultas se hagan en inglés ya que es posible que no podamos responder las consultas enviadas en otros idiomas;

7.2.1 Los medios por los cuales se identifique no deben violar estos términos de uso ni ninguna disposición legislativa;

7.2.2 No debe fingir ser otras personas, especialmente empleados y representantes de LAVAZZA o de nuestras filiales; y

7.2.3 No debe usar nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas como “correo no deseado” o “correo basura”.

7.3 Usted reconoce que LAVAZZA se reserva el derecho de monitorear todas las comunicaciones que recibamos o que se hagan en nuestro Sistema.

 

8. Cuentas

8.1 Para comprar Productos en este Sitio web y usar las facilidades, debe crear una Cuenta que contenga ciertos detalles personales e Información de pago que puede variar según el uso que haga del Sitio web ya que no necesitaremos información de pago hasta que desee hacer una compra. Al continuar usando este Sitio web, usted declara y garantiza que:

8.1.1  toda la información que envíe es precisa y verdadera;

8.1.2 tiene autorización para enviar Información de pago en los casos en los que se requiera autorización; y

8.1.3 se encargará de que esta información siga siendo precisa y estando al día.

8.2 Al crear una Cuenta, reconfirma que declara y garantiza lo antedicho.

8.3 Se recomienda no compartir los detalles de su Cuenta, especialmente su nombre de usuario y contraseña. LAVAZZA no acepta responsabilidad alguna por las pérdidas o daños en los que se incurra como resultado de compartir los detalles de su Cuenta. Si usa una computadora compartida, se le recomienda no guardar los detalles de su Cuenta en el navegador de Internet.

8.4 Si tiene motivos para creer que otra persona obtuvo los detalles de su Cuenta sin consentimiento, debe comunicarse con LAVAZZA de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier compra no autorizada que pueda estar pendiente.  Tenga en cuenta que las compras solo pueden cancelarse hasta que se despachan.  En caso de que se despache una compra no autorizada antes de que nos lo notifique, LAVAZZA no acepta responsabilidad u obligación alguna y usted deberá comunicarse con el Transportista detallado en la Información de compra.

8.5 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos arriba en la Cláusula 8. De no hacerlo, se suspenderá y/o eliminará su Cuenta.

 

9. Rescisión y cancelación

9.1 Su Cuenta puede ser rescindida por usted o por  LAVAZZA.  Si LAVAZZA rescinde su Cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le brindará una explicación de la rescisión. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir su Cuenta sin comunicar los motivos.

9.2 Si LAVAZZA rescinde su Cuenta, las compras pendientes o actuales en su Cuenta SERÁN canceladas y NO serán despachadas.

9.3 LAVAZZA se reserva el derecho de cancelar las compras sin informar los motivos, por cualquier razón, antes de procesar el pago y el despacho.

9.4 Podrá cancelar su pedido en cualquier momento desde la fecha del pedido hasta 7 días después de la recepción de los productos llamando a nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente al 0800 5999200. Si cancela su pedido antes de recibir los productos, tiene derecho a no aceptar la entrega de los productos y le enviaremos un cheque o le reembolsaremos el monto total a su cuenta en un plazo de 30 días.

9.5 Si cancela el pedido después de haber recibido los productos, le enviaremos un cheque o le reembolsaremos el monto total a su cuenta menos los costos de envío en un plazo de 30 días, y usted deberá devolvernos los productos sin dañar con los gastos a su cargo tan pronto como sea factible. Esta disposición no afecta sus derechos legales.

 

10. Productos, precios y disponibilidad

10.1 Si bien nos esforzamos por garantizar que todas las representaciones gráficas y descripciones de los Productos disponibles de LAVAZZA correspondan a los Productos reales, LAVAZZA no es responsable de las variaciones de estas descripciones. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores a causa de negligencia de nuestra parte y se refiere solo a variaciones de los Productos correctos, no de Productos totalmente diferentes. Consulte la Cláusula 14.1 para Productos incorrectos.

10.2 Cuando corresponda, es posible que se le pida que seleccione el número y tipo de cápsula o máquina de los Productos que esté comprando.

10.3 LAVAZZA no declara ni garantiza que dichos Productos estarán disponibles. El Sitio web NO muestra información sobre las existencias.

10.4 La información de los precios en el Sitio web es correcta en el momento en que se visita. LAVAZZA se reserva el derecho de cambiar los precios y alterar o eliminar las ofertas especiales ocasionalmente y según sea necesario.

10.5 En caso de que los precios cambien durante el período entre el momento en que se realiza un pedido de Productos y el momento en que LAVAZZA procesa ese pedido y acepta el pago, usted será contactado antes de que su pedido se procese con los detalles del nuevo precio.

10.6 Todos los precios en el Sitio web INCLUYEN el IVA. El número de IVA de LAVAZZA es GB 125460239.

 

11. Envío

11.1 LAVAZZA le notificará cuando sus artículos se despachen por medio de un correo electrónico. El mensaje contendrá detalles de horarios estimados de entrega además de los motivos de algún retraso en la entrega de los Productos que compre.

11.2 Lavazza se esfuerza por entregar los productos en un plazo de 10 días hábiles desde el momento en que recibe un pedido, sujeto a disponibilidad y a la recepción de la confirmación de los fondos.

11.3 El envío puede hacerse a cualquier parte del Reino Unido, salvo a las Islas del Canal, la Isla de Man y a las Highlands e islas escocesas.

 

12. Productos defectuosos

Debe inspeccionar los productos y, si por algún motivo no está satisfecho, notificarnos por escrito en un plazo de 14 días de la entrega o comunicándose con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente al 0800 5999200.  Si los productos que compra son defectuosos, es posible que ofrezcamos repararlos, cambiarlos o reembolsar el pago según corresponda. Esto no afecta sus derechos legales.

 

13. Privacidad

El uso del Sitio web también está regido por nuestra Política de privacidad que se incluye por referencia en estos términos y condiciones. Para ver la Política de privacidad, haga clic en el siguiente enlace.

 

14. Descargos de responsabilidad

14.1 LAVAZZA no garantiza ni declara que el Sitio web cumplirá con sus requisitos, que será de calidad satisfactoria, que servirá para un propósito específico, que no infringirá los derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos que el uso de nuestros Servicios tendrá ningún resultado específico.

14.2 Ninguna parte de este Sitio web tiene como fin servir como asesoramiento, y el Contenido de este Sitio web no debe usarse como base para tomar decisiones o para realizar acciones de cualquier tipo.

14.3 Ninguna parte de este Sitio web tiene como objetivo constituir una oferta contractual capaz de aceptación.

 

15. Cambios en el Servicio y en estos Términos y condiciones

LAVAZZA se reserva el derecho de cambiar el Sitio web, su Contenido o estos Términos y condiciones en cualquier momento. Deberá regirse por los cambios en los Términos y condiciones desde la primera vez que use el Sitio web después de los cambios. Si LAVAZZA se ve obligado por ley a hacer algún cambio en los Términos y condiciones relacionado con la venta de Productos, dicho cambio se aplicará automáticamente a los pedidos actualmente pendientes además de a los pedidos que se realicen en el futuro.

 

16. Disponibilidad en el Sitio web

El Servicio se ofrece en el estado actual y sujeto a disponibilidad.  No garantizamos que el Servicio estará libre de defectos y/o fallas. Hasta el grado máximo permitido por la ley, no garantizamos (de forma expresa o implícita) la aptitud para un fin particular, la precisión de la información, la compatibilidad y la calidad satisfactoria.

LAVAZZA no asume responsabilidad alguna por las interrupciones o la no disponibilidad del Sitio web que surja de causas externas, incluidas, entre otras, el no funcionamiento del equipo del proveedor del sistema de Internet, el no funcionamiento del equipo central, el no funcionamiento de la red de comunicaciones, la interrupción del suministro eléctrico, eventos naturales, actos bélicos o restricciones legales y censura.

 

17. Limitación de responsabilidad

17.1 Hasta el grado máximo permitido por la ley, LAVAZZA no acepta responsabilidad alguna por ninguna pérdida o daño directo o indirecto, previsible o no, incluso daños indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares que surjan del uso del Sitio web o de cualquier información que este contenga. Los Usuarios deben estar al tanto de que usan el Sitio web y su Contenido bajo su propio riesgo.

17.2 Ninguna parte de estos Términos y condiciones excluye o restringe la responsabilidad de LAVAZZApor las muertes o lesiones personales que surjan de negligencia o fraude por parte de LAVAZZA.

17.3 Ninguna parte de estos Términos y condiciones  excluye o restringe la responsabilidad de LAVAZZA por ninguna pérdida o daño directo o indirecto que surja de la entrega incorrecta de Productos o de basarse en información incorrecta incluida en el Sitio web.

17.4 Si bien nos esforzamos por garantizar que estos términos y condiciones cumplan estrictamente con las disposiciones relevantes de la Ley de Términos de Contratos Injustos de 1977, en caso de que se determine que alguno de estos términos sea ilegal, no válido o no ejecutable, dicho término será considerado inaplicable a estos términos y condiciones y no afectará la validez y exigibilidad de los términos y condiciones restantes. Este término se aplicará solo a las jurisdicciones en las que un término en particular sea ilegal.

 

18. Sin renuncias

En caso de que alguna parte de estos términos y condiciones no cumpla con algún derecho o recurso en el presente, dicha situación no deberá considerarse como una renuncia a ese derecho o recurso.

 

19. Términos y condiciones anteriores

En caso de que haya algún conflicto entre estos Términos y condiciones y versiones anteriores, prevalecerán las disposiciones de estos Términos y condiciones, a menos que se manifieste expresamente lo contrario.

 

20. Avisos

Todos los avisos/comunicaciones deben dirigirse a nosotros por correo postal enviado a nuestras Instalaciones (consulte las direcciones arriba) o por correo electrónico a info@lavazzamodomio.co.uk. Dichos avisos serán considerados recibidos 3 días después del sello postal si se envían por correo prioritario, el día en que se envía si el correo electrónico se recibe un día hábil, y el siguiente día hábil si el correo electrónico se envía un fin de semana o un feriado público.

 

21. Ley y jurisdicción

Estos términos y condiciones y la relación entre usted y LAVAZZA estarán regidos por e interpretados de acuerdo con la Ley de Inglaterra y Gales, y usted y  LAVAZZA acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Inglaterra y Gales.

 

22. Reciclaje: Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (WEEE)

En el Reino Unido, los distribuidores, entre quienes se incluye a los vendedores minoristas, deben ofrecer un sistema que les dé la oportunidad a los clientes que compran nuevos equipos electrónicos de reciclar sus artículos anteriores sin cargo alguno. Como vendedores minoristas responsables, cumplimos con estos requisitos al apoyar económicamente la red nacional de centros de reciclaje de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (waste electrical and electronic equipment, WEEE) establecidos por las autoridades locales. Esto se logra a través de la membresía en el Plan de devolución a los distribuidores (Distributor Take-back scheme, DTS). Para obtener más información sobre el reciclaje de WEEE y para encontrar el centro de reciclaje más cercano, visite www.recycle-more.co.uk